Υπάλληλος για Τηλεφωνικό Κέντρο και Υποδοχή  

Σου αρέσει η επικοινωνία, έχεις διάθεση για εξυπηρέτηση και θέλεις να εργαστείς στον χώρο της τεχνολογίας; Τότε θα χαρούμε πολύ να μας στείλεις το βιογραφικό σου! Η Megasoft επιθυμεί να εντάξει στην ομάδα της Υπάλληλο για το τηλεφωνικό της Κέντρο.

Περιγραφή Θέσης

• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων με στόχο την ολοκληρωμένη και έγκαιρη εξυπηρέτηση αιτημάτων πελατών
• Προώθηση κλήσεων στα αρμόδια τμήματα
• Αποτελεσματική και έγκαιρη ενημέρωση της βάσης δεδομένων (CRM) έπειτα από κάθε κλήση και τήρηση αρχείου
• Συντονισμός με άλλα τμήματα για την αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών και συνεργατών της εταιρείας
• Διαχείριση εγγράφων, αλληλογραφίας και αρχειοθέτηση
• Διαχείριση ραντεβού
• Υποδοχή επισκεπτών

Απαιτούμενα προσόντα

• Εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο και στη διαχείριση εισερχομένων κλήσεων
• Οργανωτικές δεξιότητες και διαχείρισης εργασιών ταυτόχρονα
• Καθορισμός προτεραιοτήτων και αποτελεσματική διαχείριση χρόνου
• Απόφοιτοι /ΙΕΚ/ΤΕΙ/AEI
• άριστη γνώση της Ελληνικής γλώσσας σε γραπτό και προφορικό λόγο
• Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας
• Πολύ καλή γνώση χειρισμού εφαρμογών MS Office
• Ευχέρεια στην επικοινωνία
• Πελατοκεντρική αντίληψη
• Ικανότητα προσαρμογής σε δυναμικό εργασιακό περιβάλλον
• Επιθυμία για μάθηση και βελτίωση

Τι σου προσφέρουμε

• Εκπαίδευση πάνω στα πιο σύγχρονα τεχνολογικά εργαλεία
• Ιδιωτική ασφάλιση
• Διατακτικές σίτισης Up Hellas
• Σύγχρονο περιβάλλον εργασίας
• Σεβασμό στον προσωπικό χρόνο

Oι ενδιαφερόμενοι παρακαλούνται να αποστείλουν το βιογραφικό τους σημείωμα αναφέροντας τον κωδικό θέσης CCR24 με e-mail στο: [email protected]. Όλα τα βιογραφικά θα τύχουν απόλυτης εχεμύθειας.