Το Jobit χρειάζεται JavaScript για να λειτουργήσει σωστά, παρακαλώ ενεργοποιήστε την.

Anamar

Υπαλληλος Κρατησεων

Κηφισιά, Ελλάδα
αδιευκρίνιστο Έληξε πριν 2 εβδομάδες
Η αγγελία έχει λήξει.

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

Απαραίτητα προσόντα:

Eξειδικευμένος εργαζόμενος, ικανός να χειρίζεται υπεύθυνα και αυτόνομα θέματα που αφορούν την καλή λειτουργία του τμήματος κρατήσεων μιας σύγχρονης ξενοδοχειακής μονάδος .Ταυτόχρονα οφείλει να διδάχθει την ενεργό συμμετοχή στην υποδοχή κι εξυπηρέτηση των φιλοξενούμενων ενός ξενοδοχείου, την εκτέλεση των σχετικών εργασιών του τμήματος υποδοχής (Front Office), τη συμπλήρωση και τον έλεγχο των απαιτούμενων έντυπων κι την ενημέρωση των λογαριασμών των πελατών. Τρόποι καλής συνεργασίας με τα λοιπά τμήματα του ξενοδοχείου, αλλά και με τους εκπροσώπους των ταξιδιωτικών γραφείων, σημαντική αναφορά στον τρόπο διαχείρισης των παραπόνων των πελατών.

με τις εξής αρμοδιότητες:

  • Ομαλή λειτουργία του τμήματος κρατήσεων
  • Γραπτή και προφορική επικοινωνία με πελάτες και τουριστικά γραφεία για θέματα κρατήσεων
  • Καταχώριση και έλεγχος κρατήσεων
  • Παρακολούθηση, έλεγχος και καταχώριση δεδομένων στα διαδικτυακά κανάλια κρατήσεων των ξενοδοχείων
  • Κατανομή δωματίων, τιμολόγηση και έλεγχος λογαριασμών πελατών
  • Επικοινωνία με τους πελάτες και διαχείριση special requests
  • Συντονισμός/επικοινωνία με τα υπόλοιπα τμήματα του ξενοδοχείου όπου απαιτείται
  • Ικανότητα ορθής διαχείρισης δωματίων (allocation management)
  • Προσανατολισμός στην ποιοτική εξυπηρέτηση των πελατών

Περιοχή

Η αγγελία έχει λήξει.